Livraisons

  • Les frais de port sont gratuits pour toute commande à partir de CHF 50.-.
  • En dessous de CHF 50.- de commande, les frais de port sont de CHF 8.-
  • Les colis sont envoyés par la Poste Suisse.
  • Le délai de livraison est d'environ une semaine pour les articles en stock et de deux à trois semaines pour les articles qui ne sont pas en stock.
  • Les colis sont envoyés depuis la Suisse et ne sont livrés qu'en Suisse. Vous n'aurez donc aucun frais à payer à la réception du colis.
  • Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer le colis et que celui-ci devait nous être retourné, les frais de retour vous seront en principe facturés, tout comme la réexpédition du colis.
  • Vous recevrez par email au moment de l'expédition du colis, le numéro de suivi pour vous permettre de suivre la livraison.
  • Les colis ne sont pas envoyés contre signature, en cas de perte ou de vol, Mayer International Trading ne peut être tenu comme responsable.
  • Aucune mention du site Lovex ou du contenu du colis ne sont affichés sur le colis. Nous garantissons une discrétion totale.

Retours

  • Vous pourrez nous retourner des articles achetés sur notre site pendant 30 jours après la livraison de votre commande.
  • Les articles retournés doivent être dans l'emballage d'origine, intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout article abîmé ou dont l'emballage est abîmé, le retour ne sera pas accepté.
  • En cas de défauts apparents, vous avez 5 jours à partir de la date de la livraison pour nous le signaler.
  • Tout retour devra être fait exclusivement par la Poste.
  • Le retour des articles par la Poste est à la charge du client.
  • Dans tous les cas, le client doit contacter le SAV avant le retour pour obtenir un numéro de retour avant envoi, sinon le retour sera refusé.